عقدت وزارة الاقتصاد والتجارة لقاءً مع جمعية المستهلك لتعزيز آلية تلقي شكاوى المواطنين.

السياق

اللقاء جاء في إطار تعزيز التعاون لمواكبة تطبيق قانون حماية المستهلك الجديد.S3

النقاط الأساسية

• اللقاء ترأسه وزير الاقتصاد عامر البساط.S1S3

• حضر اللقاء المدير العام للوزارة محمد أبو حيدر ورئيس جمعية المستهلك زهير برو.S3

• تمت مناقشة آلية مشتركة لتلقي شكاوى المواطنين.S1S2

• الهدف هو تحقيق استجابة سريعة لشكاوى المستهلكين.S3

• جمعية المستهلك تمثل شريكاً أساسياً في تطوير منظومة حماية المستهلك.S3

• الاجتماع يعكس أهمية التنسيق بين الجهات الحكومية والمجتمع المدني.S2

• تم التأكيد على أهمية تعزيز الرقابة على الأسواق.S3

• اللقاء يأتي في إطار تطبيق قانون حماية المستهلك الذي أقرّه مجلس النواب.S3

لماذا يهم

• تحسين آلية تلقي الشكاوى يمكن أن يؤدي إلى حماية أفضل للمستهلكين.S1

• التعاون بين الوزارة والجمعية يعزز الثقة بين المستهلكين والجهات الرسمية.S2

ما الذي نراقبه

• متابعة تطبيق قانون حماية المستهلك الجديد وتأثيره على السوق.S3

• رصد استجابة وزارة الاقتصاد لشكاوى المواطنين.S1